Analyse Pestel de Facebook, diagnostic du macro environnement de Facebook

Dans cette publication, nous allons vous présenter les principaux résultats de l’analyse Pestel Facebook. L’objectif ultime est d’examiner l’impact des facteurs du macro-environnement sur les entreprises qui opèrent dans le secteur des médias sociaux au niveau mondial, et particulièrement le premier réseaux social au monde.

Analyse Pestel de Facebook

Rappelons que l’analyse Pestel est un outil de diagnostic stratégique externe très utilisé par les entreprises pour étudier l’influence du macroenvironnement sur l’activité et les performances d’une entreprise ou d’un secteur d’activité.

En conséquence, le modèle Pestel permet d’identifier et évaluer les opportunités et les menaces actuelles et potentielles du macro-environnement dans lequel opère une entreprise.

Le but ultime de l’analyse Pestel est d’anticiper et de s’adapter aux différents changements de l’environnement global d’une industrie.

PESTEL est l’acronyme de six composants principaux de l’environnement général d’un marché: Politique, Economique, Sociologique(socio-culturel), Technologique, Ecologique(environnemental) et Légal(législatif).

Présentation de l’industrie des médias sociaux

Le secteur des médias sociaux est devenu, ces dernières années, l’un des marchés les plus populaires et les plus rentables.

Selon des études récentes, 75% de la population mondiale utilise au moins un réseau social. En terme de revenue, l’industrie des réseaux sociaux a généré un chiffre d’affaires total estimé à 51 milliards de dollars américain en 2021.

De plus, le nombre d’utilisateurs et les revenus du marché des médias sociaux sont toujours en amélioration constante!

En outre, le secteur des réseaux sociaux contribue pleinement à l’employabilité à travers la création d’une variété d’emplois innovants: community manager, développeurs informatiques, managers du traffic, et la liste est longue.

Une chose est sûre: les opportunités de carrière pour les jeunes vont être très prometteuses dans les prochaines années!

Quant à la concurrence, le marché des médias sociaux est caractérisé par la domination de quelques entreprises géantes, notamment Google pour les moteurs de recherche et Facebook pour les réseaux sociaux.

Présentation de Facebook

Facebook est le premier réseau social en ligne au niveau mondial et appartient au géant américain Meta. Il permet à ses utilisateurs de publier des images, des photos, des vidéos, des fichiers et documents, d’échanger des messages, joindre et créer des groupes et d’utiliser une variété d’applications sur une variété d’appareils.

Depuis son lancement en 2004 par Mark Zuckerberg et ses camarades de l’université Harvard, Facebook a rencontré de grands succès. Le nombre d’utilisateurs, les revenus annuels et la capitalisation boursière de la société américaine ne cessent d’augmenter.

Passons maintenant à l’analyse Pestel Facebook!

Les facteurs politiques

Il est évident que l’environnement politique international impacte plus ou moins les performances enregistrées par les entreprises qui opèrent dans l’industrie des médias sociaux comme Facebook.

Aussi, la scène politique est influencée par les médias sociaux. Preuve à l’appui, le géant américain Facebook est interdit en Chine et en Corée du nord suite aux conflits politiques entre les États-Unis et ces deux pays asiatiques.

Aussi, la Russie a interdit, ces derniers mois, l’utilisation de Facebook et Instagram suite à la guerre en Ukraine et les tensions politiques entre les deux pays.

Bref, les conflits politiques entre le gouvernement américain et les autres pays du monde constitue une menace sérieuse pour la croissance et la pérennité des plateformes de médias sociaux américaines comme Facebook.

En outre, les réseaux sociaux permettent, en principe, aux populations de s’exprimer librement sans faire appel à la presse traditionnelle. Toutefois, plusieurs régimes politiques ont accusé Facebook de ne pas contrôler suffisamment la propagation de fausses informations et la contribution au détournement de faits.

Pire encore, des pénalités et sanctions financières, parfois très lourdes, ont été imposées au géant américain ces dernières années par plusieurs gouvernements.

Les facteurs économiques

L’utilisation des réseaux sociaux est gratuite pour les particuliers. De ce fait, la popularité et l’utilisation des plateformes de médias sociaux ne dépend pas trop du contexte économique.

Toutefois, la crise économique mondiale actuelle dûe au Covid-19 a poussé des consommateurs à réduire leur budget dédié aux achats habituels de vêtements, accessoires et divertissement. Et la majorité de ces achats sont effectués en ligne.

En conséquence, les entreprises commercialisant ces catégories de produits et services ont été obligées de réduire leurs budgets marketing alloués à la publicité digitale sur les moteurs de recherche (google Ads, bing Ads) et les réseaux sociaux (Facebook Ads, Pinterest Ads, Twitter Ads, Tiktok Ads,etc).

Alors, il est clair que la diminution des budgets réservés à la publicité digitale a impacté négativement les revenus des plateformes de réseaux sociaux. Les revenus de la publicité digitale représente la principale source des revenus des entreprises de médias sociaux!

En bref, la dégradation des indicateurs macroéconomiques (augmentation du chômage, des taux d’intérêts, taux d’inflation, etc) influence d’une façon négative sur les ventes et les bénéfices des plateformes de médias sociaux, ce qui constitue une menace considérable pour ces dernières.

Les facteurs socio-culturels

L’environnement sociologique permet d’examiner les différents changements démographiques, sociaux et culturels des consommateurs, et de prédire l’impact positif ou négatif de ces changements sur les performances actuelles et futures de votre entreprise.

Pour le marché des médias sociaux, il est fort de constater que le changement du comportement des consommateurs ces dernières années représente une opportunité précieuse pour les entreprises qui opèrent dans ce marché.

Aujourd’hui, le consommateur mondial est ultra connecté, utilise plusieurs canaux d’information et passe plus de temps devant son ordinateur, smartphone et tablette. C’est la cas notamment de la génération Z qui consomme les contenus des réseaux sociaux sans modération (vidéos, jeux).

Ce constat permettra aux entreprises de médias sociaux d’améliorer constamment leurs performances, d’augmenter leurs nombre d’abonnés et d’assurer leur pérennité dans le futur.

Néanmoins, beaucoup de recherches récentes mettent l’accent sur la fatigue informationnelle dûe à l’utilisation excessive des réseaux sociaux et son impact négatif sur la santé mentale des citoyens.

En 1996, l’écrivain américain David Shenk a été le premier à parler du concept de l’infobésité pour décrire la surcharge informationnelle des citoyens.

Ainsi, le scientifique français Joël de Rosnay, spécialiste de l’impact des nouvelles technologies sur les industries, la décrivait comme « une nouvelle forme de pollution des cerveaux par l’excès d’information ». Et l’essor des technologies du XXIe siècle a amplifié le phénomène.

Les facteurs technologiques

L’environnement technologique consiste à analyser les innovations technologiques liées à une industrie. Ces avancées technologiques peuvent représenter des opportunités colossales, ou au contraire, une source de menaces pour l’activité d’une entreprise.

Les géants de médias sociaux comme Facebook ne cessent pas d’investir des montants colossaux en recherche et développement de nouvelles technologies comme la réalité virtuelle, la réalité augmentée et l’intelligence artificielle afin de maintenir leurs positions sur le marché et de neutraliser leurs concurrents.

La capacité à mettre en place de nouvelles solutions technologiques est un facteur clé de succès indéniable pour toute entreprise qui opère dans l’industrie de médias sociaux. La preuve, les internautes cherchent en permanence des fonctionnalités innovantes.

D’ailleurs, c’est la raison principale qui a poussé le géant américain Facebook à acquérir WhatsApp et Instagram!

Les entreprises de médias sociaux qui passent à côté de ces innovations technologiques risquent de voir leurs parts de marché reculer. L’enjeu technologique est vraiment de taille!

Les facteurs écologiques

Les influences écologiques signifient les nouvelles mesures et normes relatives à la protection de l’environnement et au développement durable. Ces contraintes écologiques constituent désormais des sources de menaces sérieuses pouvant mettre en péril la survie d’une entreprise.

Et le secteur des médias sociaux n’est pas à l’abri des ces pressions provenant des gouvernements, associations et organisations non gouvenementales!

Les infrastructures telles que les centres de données et les routeurs Internet sont nécessaires au bon fonctionnement des médias sociaux. Il est certain que tous ces éléments ont une incidence négative sur la planète.

Les facteurs légaux

L’environnement légal, appelé aussi législatif, concerne les changements en matière réglementaire, comme les lois du travail, lois du commerce, lois sur la protection des données personnelles, etc.

Les sites de réseaux sociaux comme Facebook, le plus grand réseau social au monde, contiennent une grande masse d’informations personnelles de leurs utilisateurs. En conséquence, ces sites doivent suivre et appliquer certaines règles et réglementations.

Dans le cas contraire, ces entreprises risquent de payer des amendes très lourdes dans le futur!

Par exemple, le GDPR (General Data Protection Regulation) est un règlement européen visant à renforcer la protection des données que les entreprises de médias sociaux et autres doivent suivre.

Suite au fameux scandale Cambridge Analytica, beaucoup d’internautes commencent à poser des questions sérieuses sur la sécurité et la confidentialité de leurs données privées. Facebook fait régulièrement l’objet de débats sur le plan juridique.

Pour résumer, l’environnement législatif représente plusieurs menaces et risques aux entreprises de médias sociaux.

Exercice corrigé de l’analyse Pestel

Travail à faire: A partir de cet exemple de l’analyse Pestel de Facebook et de vos connaissances générales, faites ressortir les principales opportunités et menaces du marché des médias sociaux dans lequel opère Facebook!

Voici les éléments du corrigé de cet exercice de l’analyse Pestel:

Environnement	Opportunités	Menaces
Politique	La qualité des relations politiques entre les Etats-Unis et la majorité des pays du monde.	Les conflits politiques actuels et potentiels entre les Etats-Unis et quelques pays (Russie, Chine, Corée  du nord) représentent un frein majeur à l’expansion et au développement des activités de Facebook au niveau mondial.
Economique	Les pays riches et les pays émergents (Brésil, Inde, Turquie) affichant de bon indicateurs macro-économiques représentent un potentiel économique énorme pour les entreprises multinationales américaines comme Facebook.	L’impact négatif de la crise sanitaire Covid-19 sur le contexte économique mondial: diminution du pouvoir d’achat a poussé quelques entreprises à réduire leur budget marketing destiné à la publicité digitale.
Social	Les caractéristiques de la génération Z (digital native) ultra connectée représente une opportunité de taille pour les géants de médias sociaux comme Facebook.	La prise de conscience, de plus en plus élevée, du consommateur occidental des effets négatifs de la fatigue informationnelle et l’utilisation exagérée des réseaux sociaux constitue une sérieuse menace pour la pérennité et la performance les opérateurs de réseaux sociaux comme Facebook.
Technologique	Les innovations technologiques récentes peuvent représenter des opportunités colossales pour Facebook (réalité virtuelle, réalité augmentée, métaverse)	Les entreprises de médias sociaux comme Facebook qui passent à côté de ces innovations technologiques risquent de voir leurs parts de marché reculer. L’enjeu technologique est vraiment de taille!
Ecologique	Le respect strict des exigences sociales et sociétales (environnement) contribue amplement à l’amélioration de la réputation et l’image de marque de l’entreprise.	Les pressions écologiques dans les pays occidentaux constituent désormais des sources de menaces sérieuses pouvant mettre en péril la survie d’une entreprise.
Légal	La capacité d’adaptation aux spécificités réglementaires de chaque pays permet à Facebook d’assurer sa présence et d’améliorer ses performances économiques.	Les réseaux sociaux doivent suivre et appliquer certaines règles et réglementations relatives à chaque pays. Dans le cas contraire, ces entreprises risquent de payer des amendes très lourdes dans le futur!

Conclusion

En guise de conclusion, cette étude de cas de l’analyse Pestel de Facebook nous a permis d’analyser en profondeur le macro-environnement du secteur de médias sociaux à l’échelle mondiale.

En conséquence, nous avons pu identifié les principales opportunités et menaces que les dirigeants de Facebook doivent prendre en considération lors de la planification stratégique dans les prochaines années.

Certes, le modèle Pestel est un outil d’analyse stratégique externe très pertinent et efficace. Pourtant, il doit être complété par d’autres analyses pour mieux comprendre l’environnement de votre industrie.

Nous parlons notamment du modèle des cinq forces de Michael Porter qui permet d’analyser l’intensité concurrentielle et le degré d’attractivité de votre secteur ainsi que le modèle VRIO pour examiner les ressources et les compétences distinctives de votre entreprises.

Espérons que cet exemple d’analyse Pestel de Facebook vous a aidé à mieux comprendre l’utilisation et l’application du modèle Pestel à votre entreprise, n’oubliez pas de partager cet article avec votre entourage!

Lire aussi: Analyse SWOT de Facebook (Meta), diagnostic interne et externe.

Exemples PESTEL 

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